ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK WITTCHEN HUNGARY Kft. HÍRLEVÉL SZOLGÁLTATÁS

Jelen Szabályzat a budapesti székhelyű WITTCHEN HUNGARY Kft. által elektronikus úton nyújtott ingyenes "Hírlevél" szolgáltatás feltételeit tartalmazza.

§1. Fogalommeghatározások

Jelen szabályzatban az alábbi fogalmakat a következő meghatározás szerint kell alkalmazni:

Szolgáltató - WITTCHEN HUNGARY Kft. székhelye Budapesten (Magyarország) található: 1062 Budapest, Magyarország, Teréz krt. 55-57., a cégjegyzékben 01-09-371794 számon bejegyzett, adószámmal: 28739434241;

Ügyfél - olyan természetes személy, jogi személy vagy jogi személyiséggel nem rendelkező, a törvény által jogképességgel felruházott szervezeti egység, aki a Hírlevelet az Általános Szerződési Feltételek alapján használja;

Weboldal vagy Webáruház – a WITTCHEN Webáruház a következő címen működik: https://www.wittchen.hu, amely lehetőséget nyújt az interneten keresztül történő értékesítésre és vásárlásra;

Általános Szerződési Feltételek - az elektronikus úton nyújtott Hírlevél szolgáltatás feltételei;

Szerződés - a Szolgáltató és a Megrendelő között elektronikus úton történő szolgáltatásnyújtásra létrejött szerződés, amely alapján a Szolgáltató a Hírlevél szolgáltatást nyújtja;

Hírlevél - a Szolgáltató által az Ügyfél megadott e-mail címére, meghatározott gyakorisággal küldött információgyűjtemény, amely a Szolgáltató információs, promóciós, marketing és/vagy reklámtartalmait, és/vagy termékeit és/vagy a Szolgáltató által kínált szolgáltatásokat, különösen kereskedelmi információkat tartalmazza;

Ügyfélszolgálat - WITTCHEN Ügyfélszolgálati Iroda, amely tájékoztatást és magyarázatot nyújt a Vásárlóknak a Webáruház tevékenységével kapcsolatban, beleértve többek között a marketing akciókat, az aktuális promóciókat, a jelen Szabályzatot, a következő telefonszámon: +36 21 200 7877 és az info@wittchen.hu e-mail címen érhető el.

§2. A Hírlevél szolgáltatás használatának feltételei

• A reklámtörvény (2008. évi XLVIII. törvény) és az elektronikus kereskedelmi törvény (2001. évi CVIII. törvény). Ezek a jogszabályok szabályozzák a reklámozással, az elektronikus kommunikációval és az online szolgáltatások nyújtásával kapcsolatos kérdéseket.
• A Weboldalon elérhető hírlevél szolgáltatás használata a jelen Szabályzat alapján a következőket teszi kötelezővé:
  • 1) hozzáférés egy olyan eszközhöz, amely lehetővé teszi az internetes erőforrások használatát;
  • 2) elektronikus cím (e-mail) birtoklása és használata;
  • 3) olyan webböngésző használata, amely képes olyan weboldalak megjelenítésére, amelyeken engedélyezve vannak a sütik és más hasonló technológiák.
• A Hírlevél szolgáltatás igénybe vevői kötelesek:
  • 1) tartózkodni a sértő, jogellenes, harmadik személyek törvény által védett személyiségi jogait, valamint harmadik személyek szerzői jogait és arculatát sértő tartalmak közzétételétől vagy továbbításától;
  • 2) tartózkodni a Hírlevél szolgáltatás törvénybe, jó erkölcsbe ütköző, a Szolgáltató személyiségi jogait sértő módon való igénybevételétől;
  • 3) tartózkodni a Hírlevél szolgáltatás reklámok és bármilyen kereskedelmi jellegű információ közzétételére való felhasználásától, beleértve különösen a kéretlen kereskedelmi információk terjesztését, valamint a Weboldal vagy a Hírlevél szolgáltatás működését akadályozó vagy megzavaró tevékenységeket.
• A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy megtagadja a Hírlevél szolgáltatás nyújtását az alábbi esetekben:
  • 1) Jelen Szabályzat Ügyfél általi megsértése;
  • 2) az általános alkalmazandó jog Ügyfél általi megsértése;
  • 3) az Ügyfél olyan tevékenységei, amelyek zavarják a Weboldal vagy a Hírlevél szolgáltatás zavartalan használatát más Ügyfelek által;
  • 4) az Ügyfél által a Hírlevél szolgáltatásra való helyes feliratkozáshoz szükséges adatok hibás vagy hamis megadása;
  • 5) a Hírlevél szolgáltatás ideiglenes vagy végleges szüneteltetése karbantartási tevékenységek vagy a Weboldal vagy a Hírlevél szolgáltatás módosításával összefüggésben;
• A Hírlevél szolgáltatásra vonatkozó szerződés határozatlan időre szól.
• A Hírlevél szolgáltatás ingyenes és önkéntes alapon történik.
• A Hírlevél szolgáltatási szerződés az alábbiak szerint jön létre:
  • 1) a Szolgáltató Honlapján elérhető Hírlevél szolgáltatás megrendelőlap kitöltése az Ügyfél által;
  • 2) az Ügyfél elolvasta a jelen Szabályzatot és a Weboldal Adatvédelmi Szabályzatát;
  • 3) a fenti 1.) pontban említett kitöltött űrlap elküldése a Szolgáltatónak az űrlap alatti "Csatolom" (vagy más azonos) mezőre kattintva;
  • 4) a Szolgáltató által az Ügyfélnek küldött e-mailben kapott aktiváló linkre kattintva (a Szerződés megkötésének pillanatában).
• Amikor az Ügyfél az 1. bekezdésben említett aktiválási linkre kattint, a Szolgáltató aktiválni tudja a Szolgáltatást, amelyre a 1. bekezdés 4) pontja vonatkozik, a Hírlevélre való feliratkozási szándék Szolgáltató általi megerősítését és egyidejűleg hozzájárulását jelenti ahhoz, hogy a Szolgáltatótól ilyen formában kereskedelmi, promóciós, marketing és/vagy rekláminformációkat kapjon, valamint a Szolgáltató a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően távközlési eszközöket használjon erre a célra.
• A Hírlevél szolgáltatásra úgy is fel lehet iratkozni, hogy a fiókregisztráció során vagy a webáruházban történő megrendeléskor bejelöli a megfelelő négyzetet (checkbox), és a fiókregisztrációs űrlapon vagy a Webáruházban történő megrendeléskor megadja az e-mail címét a kijelölt helyen, majd rákattint a 2. bekezdésben említett aktiváló linkre, amelyet a 7. bekezdés 4) pontja említ. Az előző mondatban említett aktiváló linkre kattintva az Ügyfél megerősíti a Szolgáltató felé, hogy fel kíván iratkozni a Hírlevélre, és egyúttal hozzájárul ahhoz, hogy a Szolgáltatótól ilyen formában kereskedelmi, promóciós, marketing- és/vagy rekláminformációkat kapjon, valamint ahhoz, hogy a Szolgáltató a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően távközlési eszközt használjon erre a célra.
• A hírlevél szolgáltatásra a WITTCHEN törzsvásárlói kártyaprogramra történő regisztráció során a megfelelő négyzet (checkbox) bejelölésével is fel lehet iratkozni, amely a WITTCHEN törzsvásárlói kártyás hűségprogram szabályai szerint vásárolható meg a Honlapon elérhető alábbi címen: https://www.wittchen.hu/kartyas-husegprogram és a WITTCHEN törzsvásárlói kártya programra történő regisztráció során az erre kijelölt helyen megadott e-mail cím megadása. Az előző mondatban említett megfelelő négyzet (checkbox) bejelölésével a felhasználó megerősíti a Szolgáltató felé, hogy fel kíván iratkozni a Hírlevélre, és egyúttal hozzájárul ahhoz, hogy a Szolgáltató kereskedelmi, promóciós, marketing és/vagy reklám célú információit ilyen formában megkapja, valamint ahhoz, hogy a Szolgáltató a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően távközlési eszközt használjon erre a célra.
• Amint a 7., 8., 9., 10. bekezdésben említett feltételek teljesülnek a Hírlevél szolgáltatási szerződés hatályba lép.
• A Szolgáltató a 2008. évi XLVIII. törvényben említett kötelezettségének teljesítése érdekében jelzi, hogy a Hírlevél szolgáltatás nyújtásához - a nyújtott szolgáltatás jellegéből adódóan - a megkötött Szerződés teljesítéséhez szükségesek az elektronikus cím formájában megadott személyes adatok.
• A Szolgáltató által a 7. bekezdésben megjelölt lépések elvégzése egyenértékű a következőkkel:
  • 1) az Ügyfél hozzájárulása ahhoz, hogy a Szolgáltató Hírlevél szolgáltatását elektronikus úton nyújtsa;
  • 2) a Szolgáltató hozzájárulását ahhoz, hogy személyes adatait a Szolgáltató a GDPR-ban meghatározott elvekkel összhangban kezelje, különösen a GDPR 7. cikk értelmében, a Hírlevél szolgáltatás nyújtása érdekében.
• Az Ügyfél bármikor - indoklás nélkül - lemondhat a Hírlevél szolgáltatásról (azaz a Hírlevél szolgáltatási szerződést azonnali hatállyal, felmondási határidő nélkül felmondhatja) az alábbiak szerint:
  • 1) a Hírlevél szolgáltatás részeként az Ügyfélnek küldött minden egyes e-mailben található deaktiváló linkre kattintva;
  • 2) a Hírlevél szolgáltatás lemondásáról szóló megfelelő nyilatkozat elküldésével e-mailben az info@wittchen.hu címre;
  • 3) ha van fiókja a Webáruházban, akkor a fiókbeállításoknál a megfelelő négyzet (checkbox) kijelölésének megszüntetésével és a "Mentés" (vagy ezzel egyenértékű) mezőre kattintva.
• Abban az esetben, ha az Ügyfél a 14. pontban említett tevékenységek valamelyikét végzi, a fentiek megsértése a Hírlevél szolgáltatási szerződés felmondását eredményezi.
• A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a Hírlevél szolgáltatást bármikor megszüntesse.
• Az Ügyfélnek joga van a Szerződéstől elállni, annak megkötésétől számított 14 napon belül indoklás és költségek nélkül. A megállapodás felmondásáról szóló nyilatkozatminta e szabályzat 1. függelékében található, a nyilatkozatot e-mailben lehet benyújtani az info@wittchen.hu címre.
• A Szolgáltató figyelmeztet arra, hogy a Hírlevél szolgáltatás használata az internet használatából eredő szokásos kockázatokkal járhat, és felhívja a szolgáltatás igénybevevőinek figyelmét, hogy tegyék meg a megfelelő lépéseket a kockázatok minimalizálása érdekében.
• A Szolgáltató biztosítja és vállalja, hogy az általa használt információs rendszer működése lehetővé teszi a Hírlevél szolgáltatás olyan módon történő használatát, amely biztosítja, hogy illetéktelen személyek a Hírlevél szolgáltatást alkotó információk tartalmához ne férhessenek hozzá.
• A Szolgáltató nem vállal felelősséget a Hírlevél szolgáltatáshoz való hozzáférés szükséges műszaki és adminisztratív intézkedésekből eredő szüneteltetéséért, az internetes hálózat működésében, az internetellátásban és a szolgáltatáshoz való hozzáférés szüneteltetésében bekövetkezett zavarokért vis maior miatt, a szolgáltatás szüneteltetéséért a jelen ÁSZF-et megsértő Ügyféllel szemben, a Hírlevél szolgáltatás Ügyfél általi, jelen ÁSZF és az általánosan alkalmazandó jogszabályok rendelkezéseivel ellentétes használatából harmadik személyeknek okozott kárért.
• A jelen Általános Szerződési Feltételek alapján létrejött jogviszonyban részt vevő felek kötelesek megtéríteni a másik félnek a jelen Általános Szerződési Feltételek szerinti kötelezettségeinek nem vagy nem megfelelő teljesítéséből eredő károkat - kivéve, ha a jelen Általános Szerződési Feltételek szerinti kötelezettségek nem vagy nem megfelelő teljesítése olyan körülmények következménye, amelyekért egyik fél sem felelős.
• A Hírlevél szolgáltatási szerződéssel kapcsolatos kétségek esetén, az Ügyfél az Ügyfélszolgálathoz fordulhat.

§3. Panaszkezelési eljárás

• A Hírlevél szolgáltatással kapcsolatos panaszokat a Vásárlónak elektronikus formában kell benyújtania az info@wittchen.hu emil címre, az alábbi megjelöléssel: "Panasztétel hírlevél szolgáltatásra".
• A panaszokat tértivevényes ajánlott levélben kell elküldeni. A panaszban a következő adatokat kell feltüntetni: vezeték- és előnévet, pontos levelezési címet, e-mail címet, amelyet a hírlevél-nyomtatványon a 2. § 7. bekezdés szerint megadtak, valamint a panasz pontos leírását és indoklását.
• A panaszokat a jelen szabályzat alapján a kézbesítéstől számított 14 napon belül kezeljük. A Panaszos a döntést írásban kapja meg a Szolgáltatás igénybevevője által a panaszban megadott postacímre, vagy elektronikus úton e-mailben, ha a Szolgáltatás igénybevevője a panasz tartalmában a panaszos által megadott e-mail címet jelölte meg a panaszhatározat megküldésének módjaként.
• A fogyasztónak minősülő Ügyfél a Hírlevél szolgáltatással kapcsolatos ügyekben igénybe veheti a panaszok és követelések peren kívüli rendezését.

§4. A személyes adatok védelme

• A Szolgáltatás igénybevevőinek személyes adatait a Szolgáltató Adatkezelőként kezeli.
• A személyes adatok megadása a Szolgáltatás Igénybevevői részéről önkéntes, de nélkülözhetetlen a hírlevél szolgáltatási szerződés megkötéséhez.
• A személyes adatokra vonatkozó további magyarázatokat az Adatvédelmi szabályzat tartalmazza, amely a Weboldalon a következő linken érhető el:https://www.wittchen.hu/ajandekutalvany-szabalyzat

§5. Záró rendelkezések

• A Szabályzat a következő esetekben változhat:
  • 1) a Szolgáltató által elektronikus úton nyújtott szolgáltatásokra irányadó, a Szerződésben meghatározott kölcsönös jogokat és kötelezettségeket érintő jogszabályváltozás, vagy a fent említett jog értelmezésének változása a bírósági ítéletek, határozatok, ajánlások vagy a területileg illetékes hatóságok vagy szervek ajánlásai következtében;
  • 2) a szolgáltatások nyújtásának módjában technikai vagy technológiai okokból bekövetkező változás (pl. az Szabályzatban említett technikai követelmények frissítése);
  • 3) az Általános Szerződési Feltételekben említett szolgáltatások nyújtásának terjedelmében bekövetkező változás, amely a Szolgáltató által a Szabályzatban meghatározott új funkciók vagy szolgáltatások bevezetésével, módosításával vagy visszavonásával történik.
• Ha a Szolgáltató az Általános Szerződési Feltételeket az 1. bekezdésben említett mértékben jelentősen módosítja, a fent foglaltaknak megfelelően az új Általános Szerződési Feltételek egységes szerkezetbe foglalt szövegét a Weboldalon és a hírlevél szolgáltatásra való feliratkozáskor az Ügyfél által megadott e-mail címre küldött üzenetben teszi elérhetővé.
• A Szabályzat módosítása a módosításról szóló értesítés elküldésétől számított 14 nap elteltével lép hatályba.
• A jelen Szabályzat nem korlátozza a Vevő jogait, beleértve a fogyasztó vagy kereskedő státuszú Vevőt is, akire a Magyarország területén hatályos jogszabályok szerint a fogyasztói jogokra vonatkozó rendelkezések vonatkoznak. Ha az eljárási szabályzat ilyen jellegű rendelkezése fennáll, az alkalmazandó jog rendelkezései feltétel nélkül alkalmazandók.
• A szerződés magyar nyelven jön létre.
• A Szabályzatban nem szabályozott jogokban a magyar jog alkalmazandó rendelkezései az irányadóak.