ADATVÉDELMI SZABÁLYZAT WITTCHEN HUNGARY Kft.

1. Általános rendelkezések

Ezek a rendelkezések adatvédelmi szabályzatot (a továbbiakban: "Adatvédelmi szabályzat") alkotnak, amely meghatározza a személyes adatok feldolgozásának jogalapját, valamint a személyes adatok gyűjtésére és felhasználására vonatkozó információkat a WITTCHEN HUNGARY Kft. által, amelynek székhelye Budapesten (Magyarország) található: 1062 Budapest, Magyarország, Teréz krt. 55-57., a cégjegyzékben 01-09-371794 számon bejegyzett, adószám: 28739434241 (a továbbiakban: "WITTCHEN"). Az Adatvédelmi szabályzat a WITTCHEN Webáruház szabályzatának szerves részét képezi. A Vevőnek az Online Bolt használata előtt tudomásul kell venni az Adatvédelmi Szabályzatot.

A WITTCHEN a személyes adatokat az Adatvédelmi Szabályzatban megjelölt célokra, valamint egyéb célokra használja fel, de ezeket az Ügyfeleknek bemutatott Tájékoztató Feltételek minden alkalommal egyértelműen meghatározzák.

Az Adatkezelő különös gondot fordít azon érintettek érdekeinek védelmére, akiknek az adatait kezeli. Az Adatkezelő személyes adatokat gyűjt és dolgoz fel:

• az általánosan alkalmazandó jogszabályoknak megfelelően;
• az Adatvédelmi Szabályzatban megjelölt konkrét célokra és egyéb célokra, de ezeket minden esetben egyértelműen meghatározzák a Tájékoztató Feltételek;
• a kitűzött céloknak és feladatoknak megfelelően;
• a hatályos megőrzési határidőkkel összhangban – legfeljebb az egyes folyamatok, jogok és kötelezettségek teljesítéséhez szükséges ideig, valamint a törvényben meghatározott határidőkkel összhangban;
• az alkalmazandó adatfeldolgozási biztonsági előírásokkal összhangban, különösen a szükséges technikai, szervezési és eljárási intézkedések alkalmazásával védelmet nyújt a jogosulatlan és jogellenes adatfeldolgozás, az adatok elvesztése, károsodása, megsemmisülése vagy megrongálódása ellen.

2. Fogalommeghatározások

Adatkezelő– WITTCHEN HUNGARY Kft., székhely: 1062 Budapest, Teréz körút 55-57., adószám: 28739434-2-42.

Személyes adat– egy vagy több, a fizikai, fiziológiai, genetikai, mentális, gazdasági, kulturális vagy szociális identitásra jellemző tényező alapján azonosított vagy azonosítható természetes személyre vonatkozó információ.

Tájékoztatási záradék– az Adatkezelő által végzett adatgyűjtés esetén nyújtott bármely tájékoztatás az Európai Parlament és a Tanács 2016. április 27-i (EU) 2016/679 számú rendele 13. ill. 14. cikke, a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK irányelv hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet) szóló rendelete értelmében történik.

Ügyfél– i) olyan természetes személy, ideértve a fogyasztót is (azaz a kereskedelmi vagy szakmai tevékenységéhez közvetlenül nem kapcsolódó jogügyletet kötő személy), aki jogügyletkötési képességgel rendelkezik és/vagy betöltötte a 13. életévét, amennyiben nem töltötte be a 18. életévét, és törvényes képviselőjének vagy törvényes gyámjának hozzájárulása szükséges, valamint ii) olyan jogi személy vagy olyan jogi személyiséggel nem rendelkező, a törvény által jogképességgel felruházott szervezeti egység, amely használja vagy használni kívánja a Weboldalt, beleértve a Webáruházat és/vagy a Felhasználási feltételekben leírt esetekben a Webáruházat.

GDPR– Az Európai Parlament és a Tanács 2016. április 27-i (EU) 2016/679 számú, a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK irányelv hatályon kívül helyezéséről szóló rendelete.

Adatfeldolgozó– olyan természetes vagy jogi személy, hatóság vagy egyéb szervezet, amely az Adatkezelő nevében személyes adatokat kezel.

Profilalkotás– a személyes adatok automatizált feldolgozásának bármely formája. A profilalkotás révén lehetőség van arra, hogy az egyes ügyfelek számára személyre szabott, egyedi ajánlatot alkossunk.

Feldolgozás– a Személyes Adatokon végzett műveletek vagy műveletek összessége, pl. gyűjtés, rögzítés, rendszerezés, strukturálás, tárolás, kiigazítás vagy módosítás, lekérdezés, megtekintés, felhasználás, továbbítás, terjesztés vagy más módon történő hozzáférhetővé tétel, egyeztetés vagy összekapcsolás, korlátozás, törlés vagy megsemmisítés.

Álnévtelenítés– a személyes adatok olyan módon történő feldolgozása, hogy azok nem rendelhetők hozzá egy adott, konkrét érintett személyhez.

Webáruház– a honlapja a https://www.wittchen.hu/címen érhető el, amely lehetővé teszi a WITTCHEN márka termékeinek elektronikus kereskedelmét.

Hozzájárulás– olyan konkrét, tájékozott és egyértelmű szándéknyilvánítás, amellyel az érintett nyilatkozat vagy egyértelmű megerősítő cselekedet útján hozzájárul a rá vonatkozó személyes adatok kezeléséhez.

3. A Webáruház használatával kapcsolatos adatfeldolgozás

A felhasználó Webáruház használatával kapcsolatban az Adatkezelő az egyes kínált szolgáltatások nyújtásához szükséges mértékben gyűjt adatokat, valamint a felhasználó Webáruházban végzett tevékenységére vonatkozó információkat. A Webáruház használata során az Ügyfélre vonatkozó gyűjtött Személyes adatok feldolgozásának konkrét alapelveit és céljait az alábbiakban ismertetjük.

4. Adatkezelési jogalapok

Minden személyes adat kezelése a hatályos magyar és uniós joggal, különösen a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK irányelv (általános adatvédelmi rendelet) hatályon kívül helyezéséről szóló, 2016. április 27-i (EU) 2016/679 számú európai parlamenti és tanácsi rendelettel összhangban történik.

Az Adatkezelő személyes adatokat gyűjt és dolgoz fel, amennyiben:

• az érintett hozzájárult az adatkezeléshez (pontosan meghatározott célból) - a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének a) pontja szerint;
• az érintett szerződést kötött a WITTCHEN-nel (különösen adásvételi vagy vásárlási szerződést, kereskedelmi szerződést vagy elektronikus úton történő szolgáltatásnyújtásra vonatkozó szerződést), vagy ilyen szerződést kíván kötni vagy felmondani, illetve annak rendelkezéseit vagy a szerződéssel kapcsolatos egyéb cselekményeket kíván végrehajtani - a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének b) pontja szerint;
• az Adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítéséhez szükséges - a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének c) pontja szerint;
• a WITTCHEN vagy harmadik felek jogos érdekeinek érvényesítéséhez szükséges, kivéve, ha ezen érdekekkel szemben elsőbbséget élveznek az érintett olyan érdekei vagy alapvető jogai és szabadságai, amelyek a személyes adatok védelmét igénylik, különösen, ha az érintett gyermek - a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének f) pontja szerint.

Az Adatkezelő csak akkor kezeli a Személyes Adatokat, ha a fent említett jogalapok előfeltételei teljesülnek. Konkrét példákat, valamint a személyes adatok feldolgozásának jogalapját az alábbiakban az Adatvédelmi Szabályzatban - az Adatkezelő által a személyes adatok feldolgozásának adott céljával kapcsolatban - találhatók. Például, ha az Ügyfél úgy dönt, hogy a Webáruház keretében vásárol, és a megvásárolt termék személyes átvételét választja a futárszolgálat helyett, személyes adatait a megkötött adásvételi szerződés teljesítése céljából kezeljük, azonban nem bocsátjuk azokat a szállítást végző fuvarozó rendelkezésére az Adatkezelő rendelkezéséből adódóan.

5. Kapcsolatfelvétel az Adatkezelővel

Az Adatkezelővel való kapcsolatfelvételhez az adatvédelemmel kapcsolatos jogai gyakorlása érdekében, valamint a WITTCHEN által végzett adatkezeléssel kapcsolatos egyéb információk megszerzése érdekében kérjük, forduljon az Adatkezelőhöz:

• írásban a következő címre: 1062 Budapest, Teréz körút 55-57., (az "Adatkezelő részére") megjelöléssel;
• elektronikusan: info@wittchen.hue-mail címre.

6. A WITTCHEN weboldal megjelenítése

Tájékoztatjuk, hogy a WITTCHEN weboldalának a www.wittchen.hu/címen történő megjelenítésével a rendelkezésre álló internetböngészőkben információcsere történik az Ön mobileszköze, számítógépe vagy más eszköze és a WITTCHEN szerverei között. A weboldal megjelenítésével kapcsolatban gyűjtött összes információt a WITTCHEN weboldalon zajló informatikai folyamatok zavartalan működéséhez vagy az Ön böngészőjében zajló egyéb folyamatokhoz használjuk fel. A www.wittchen.hu/weboldal megtekintésekor a böngészője a következő információkat továbbíthatja: Az Ön IP-címét, a belépés és kilépés időpontját, a megjelenített fájl nevét és URL címét, az oldalt vagy alkalmazást, ahonnan a belépés történt. Az adatok továbbítása a Weboldal biztonságának és stabilitásának, valamint kényelmes és zavartalan használatának biztosítása érdekében történik. A fenti adatok feldolgozása a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének f) pontja értelmében - a fent említett célokkal összhangban történik.

A fent említett adatok csak a WITTCHEN Webáruházban való tartózkodásának időtartamára kerülnek tárolásra, majd automatikusan törlődnek, amikor Ön bezárja a fent említett weboldalt, kivéve, ha Ön vásárolt egy vagy több terméket a Webáruházunkban. Termék/termékek vásárlása esetén az Ön fent említett adatait egy évig, a szerződés teljesítésének időtartamára, az adó- és számviteli előírásokból adódó időtartamra, valamint a WITTCHEN esetleges követeléseinek érvényesítéséhez szükséges ideig (a vonatkozó jogszabályi rendelkezésekkel összhangban) tárolhatjuk.

A WITTCHEN márkájú helyhez kötött kiskereskedelmi üzletek keresőmotorjának használata esetén az Ön böngészője az Ön helymeghatározási adatainak rendelkezésre bocsátásához adott hozzájárulása alapján feldolgozhatja ezeket az adatokat annak érdekében, hogy megtalálja az Önhöz legközelebbi üzletet. Tájékoztatjuk, hogy ezeket az adatokat a WITTCHEN semmilyen módon nem tárolja, és a weboldal bezárásakor automatikusan törlődnek.

7. Az adatfeldolgozás céljai

Az Ön személyes adatait minden egyes alkalommal meghatározott célból, meghatározott jogalap alapján kezeljük. Az alábbiakban ismertetjük a Személyes adatok feldolgozásával kapcsolatos kiválasztott folyamatokat:

8. Adatmegőrzés

Az Ön adatait a céltól és a jogalaptól függően a következő ideig tároljuk:

• szerződés megkötéséhez és teljesítéséhez - az Ön adatait a szerződés időtartamára tároljuk (pl. adásvételi szerződés, kereskedelmi szerződés és egyéb szerződések);
• közvetlen marketing célokra - az Ön adatait mindaddig tároljuk, amíg Ön nem tiltakozik ez ellen jogszerűen és hatékonyan;
• marketing célokra - az Ön adatait mindaddig tároljuk, amíg Ön vissza nem vonja a marketing hozzájárulását;
• az esetleges követelések érvényesítése vagy védelme érdekében - az Ön adatait a szóban forgó követeléshez kapcsolódó határidő lejártáig tároljuk (a törvény által előírtak szerint);
• panasz vagy egyéb kérelem elbírálása céljából - az Ön adatait a panasz elbírálásáig, majd azt követően a követelések (az ügyből eredő) elévülési idejéig tároljuk;
• adózási és számviteli célokra a törvényben meghatározott időszakra;
• egyéb célokra - az Ön adatait más célokra is tárolhatjuk, szigorúan meghatározott megőrzési idővel (a feldolgozás konkrét céljára), azonban az adott esetben mindig tájékoztatjuk Önt az Önt megillető jogokról és kötelezettségekről a tájékoztatási záradék közzétételével az Ön számára.

Az Ön adatait csak addig kezeljük, ameddig az adott célhoz vagy a fent említett, alkalmazandó jog szerinti kötelezettséghez szükséges. Adatkezelő rendszeresen felülvizsgálja az összes adatbázist, adathordozót, és törli a felesleges adatokat, vagy automatikusan törlődnek.

9. Monitoring (Üzletek/Székhely)

Tájékoztatjuk, hogy amikor Ön a WITTCHEN hivatalos üzlethelyiségeinek területén, valamint az Adatkezelő székhelyén tartózkodik, az Ön adatait az Ön képmása alapján, videokamerás megfigyeléssel rögzített adatok keretében kezeljük. A fent említett körbe tartozó adatokat közvetlenül Öntől gyűjtjük, amikor Ön a WITTCHEN üzlethelyiségeiben tartózkodik, vagy amikor a WITTCHEN partnerei, valamint az álláskeresők között üzleti találkozóra kerül sor (és minden más esetben, amikor az adott személy a WITTCHEN székhelyén tartózkodik). A rögzített adatok feldolgozása a személyek biztonságának és a tulajdon védelmének biztosítása, valamint a fent említett területeken található bizalmas és üzleti információk titkosságának megőrzése érdekében történik. Az Ön személyes adatait legfeljebb 90 napig vagy az eljárás lezárásáig kezeljük olyan esetekben, amikor azok bizonyítékot képeznek egy bírósági, végrehajtási, közvetítői vagy egyéb ügyben (a törvény által előírtak szerint). Az adatok címzettjei az alkalmazottainak, munkatársaink és egyéb jogosult szervezetek (hatóságok és a WITTCHEN-nel külön megállapodás alapján együttműködő szervezetek). A videómegfigyelés keretében történő adatfeldolgozással kapcsolatos részletek a hivatalos WITTCHEN üzletekben és az Adatkezelő székhelyén lévő recepción elérhető tájékoztató záradékokban találhatók.

10. Kapcsolatfelvételi űrlap

Az adatkezelő technikai megoldásokat biztosít a vele való kapcsolatfelvételre elektronikus űrlapon keresztül. A kapcsolatfelvételi űrlapot használó személyek személyes adatait (beleértve, de nem kizárólagosan: vezetéknév, keresztnév telefonszám, e-mail cím) az Adatkezelő a felhasználó által a megadott űrlapon keresztül küldött megkeresés azonosítása, elküldése és kezelése érdekében dolgozza fel - a feldolgozás jogalapja az Adatkezelő jogos érdeke.

A kötelezőnek megjelölt adatok megadása a felhasználó kérésének fogadásához és kezeléséhez szükséges az Adatkezelő számára. Ezen adatok megadásának elmulasztása lehetetlenné teszi a kérelem kezelését. Az egyéb típusú adatok megadása önkéntes. A Felhasználó azonban megadhatja azokat az Adatkezelővel való kapcsolatfelvétel megkönnyítése vagy a kérésének kezelése érdekében.

11. Hírlevél

A személyes adatok kezelője a WITTCHEN HUNGARY Kft. székhelye Budapest (Magyarország) található: 1062 Budapest, Magyarország, Teréz krt. 55-57., a cégjegyzékben 01-09-371794 számon bejegyzett, adószáma: 28739434241.

A Hírlevélre feliratkozott személyek személyes adatait az Adatkezelő a következő célokból kezelheti:

• a Hírlevél szerződés teljesítése - GDPR 6. cikk (1) bekezdésének b) pontja - a megkötött szerződés teljesítéséhez szükséges, hogy kereskedelmi információkat, vonzó reklámokat, promóciókat és ajánlatokat küldhessünk Önnek, például e-mailek vagy hasonlóan alkalmazható közlemények útján;
• az Adatkezelő vagy partnerei (pl. reklámügynökségek) vagy más úgynevezett harmadik felek marketing (és remarketing), elemző és statisztikai tevékenységei, amelyekkel az Adatkezelő vagy egy partner együttműködik, pl. az Adatkezelő hirdetései és ajánlatai bemutatása a felhasználóknak, a felhasználó érdeklődési köréhez is igazítva a profilalkotás alapján, amelynek köszönhetően az Adatkezelő jobban tud alkalmazkodni nemcsak az ügyfelek konkrét, általános csoportjaihoz, hanem az adott ügyfél preferenciáihoz is. Az Adatkezelő intézkedései nem befolyásolják lényegesen a felhasználó vásárlási döntéseit - GDPR 6. cikk (1) bekezdésének f) pontja alapján, azaz az Adatkezelő vagy egy harmadik fél jogos érdeke alapján;
• a felhasználó és az Adatkezelő közötti kapcsolattal összefüggésben felmerülő követelések megállapítása, védelme és érvényesítése, valamint egyéb olyan célok, amelyek az Adatkezelő vagy egy harmadik fél jogos érdekei miatt szükségesek - GDPR 6. cikk (1) bekezdésének f) pontja, azaz az Adatkezelő vagy egy harmadik fél által követett jogos érdek.

A személyes adatok megadása önkéntes, de szükséges a hírlevél szolgáltatási szerződés megkötéséhez.

A Felhasználó bármikor lemondhat a hírlevélről. A Felhasználó személyes adatait azonban továbbra is tárolja az Adatkezelő adatbázisában archiválás céljából, a hírlevéllel kapcsolatos követelések esetleges védelme, megállapítása vagy érvényesítése céljából, valamint annak biztosítása érdekében, hogy az Adatkezelő a hírlevéllel kapcsolatos tevékenységek végzése, a hírlevél fogadásához való hozzájárulás megszerzése, a Hírlevélről való lemondás során bizonyítani tudja a jogszabályoknak való megfelelést, ami az Adatkezelő jogos érdekét képezi. Az adatok törlésére a szerződéses követelések elévülési idejének lejárta után kerül sor, valamint azon időszak lejárta után, amelyen belül az Adatkezelőt a felügyeleti hatóság a végzett hírlevél-tevékenységek jogszerűségét illetően ellenőrizheti.

Az Adatkezelő a Felhasználó személyes adatait a szerződés teljesítéséhez (hírlevél küldése), a Felhasználó tiltakozásához, valamint a törvény (pl. adójogszabályok) által előírt ideig kezeli, kivéve, ha az esetleges követelések esetén történő megőrzésük miatt hosszabb időtartam szükséges.

A személyes adatok címzettjeire vonatkozó információkat a jelen Adatvédelmi Szabályzat 16. pontja tartalmazza. A személyes adatok harmadik országokba (az Európai Gazdasági Térségen kívülre) történő lehetséges továbbítására vonatkozó információkat a jelen Adatvédelmi Szabályzat 17. pontja tartalmazza.

A személyes adatok feldolgozásával kapcsolatos jogokat a jelen Adatvédelmi Szabályzat 18. pontja részletezi.

12. Marketing

A Rendszergazda a Felhasználók személyes adatait marketingtevékenységek végzése érdekében dolgozza fel. Ezek közé tartozhat ajánlatokról vagy tartalmakról szóló e-mailek vagy SMS-üzenetek küldése, amelyek bizonyos esetekben kereskedelmi információkat tartalmazhatnak (hírlevél szolgáltatás). A hírlevél szolgáltatást a Rendszergazda azoknak a személyeknek nyújtja, akik e célból megadták e-mail címüket.

A magánszemélyek személyes adatait (beleértve az e-mail címet vagy a telefonszámot) az Adatkezelő dolgozza fel:

• a hírlevél küldési szolgáltatás nyújtásához - az adatkezelés jogalapja a felhasználó által a hírlevelek fogadásához adott hozzájárulás, amelyet az e-mailben kapott vonatkozó jelölőnégyzet vagy aktiváló link elfogadásával adott;
• az Adatkezelő vagy az Adatkezelő nevében eljáró partnerei (pl. reklámügynökségek) vagy más úgynevezett harmadik felek, akikkel az Adatkezelő vagy valamelyik partner együttműködik, marketingcélokra, pl. az Adatkezelő hirdetései és ajánlatai bemutatása a felhasználóknak, a felhasználó érdeklődési köréhez igazítva a profilalkotás alapján, aminek köszönhetően az Adatkezelő jobban tud alkalmazkodni nemcsak az ügyfelek konkrét, általános csoportjaihoz, hanem az adott ügyfél preferenciáihoz is. A Rendszergazda intézkedései nem befolyásolják lényegesen a felhasználó vásárlási döntéseit;
• elemzési és statisztikai célokra, amely esetben az adatkezelés jogalapja - amely a marketingtevékenységünk hatékonyságának statisztikai elemzéséből áll - az Adatkezelőnek a marketing kommunikációnk javításához fűződő jogos érdeke;
• kereskedelmi és marketingtevékenységek végzése céljából távközlési végberendezéseken keresztül, beleértve az automatikus hívórendszereket (pl. SMS) vagy kereskedelmi információk küldése e-mailben, valamint a felhasználó emlékeztetése az internetes áruházban elhagyott kosárra az Adatkezelő vagy partnerei (pl. reklámügynökségek) vagy más úgynevezett harmadik felek által, akikkel az Adatkezelő vagy valamelyik partner együttműködik - akkor az adatkezelés jogalapja a felhasználó által a vonatkozó jelölőnégyzet elfogadásával adott hozzájárulás a kereskedelmi és marketinginformációk fogadásához;
• követelések esetleges megállapítása és kivizsgálása vagy követelésekkel szembeni védekezés céljából - az adatkezelés jogalapja az Ön jogainak védelméhez fűződő jogos érdeke.

A fenti adatok megadása az Adatkezelő számára a marketing és hírlevél szolgáltatás nyújtásához szükséges. Ezen adatok megadásának elmulasztása megakadályozza, hogy marketingközleményeket küldjünk Önnek, vagy hírlevél szolgáltatást nyújtsunk.

A személyes adatok címzettjeire vonatkozó információkat a jelen Adatvédelmi Szabályzat 16. pontja tartalmazza.

A személyes adatok harmadik országokba (az Európai Gazdasági Térségen kívülre) történő lehetséges továbbítására vonatkozó információkat a jelen Adatvédelmi Szabályzat 17. pontja tartalmazza.

A személyes adatok feldolgozásával kapcsolatos jogokat a jelen Adatvédelmi Szabályzat 18. pontja részletezi.

13. Üzleti partnerek

Ezek a rendelkezések vonatkoznak azokra a személyekre is, akiket együttműködési megállapodás kötnek a WITTCHEN-nel, akik a társasággal partneri kapcsolat megkötése céljából lépnek kapcsolatba, vagy akik a felek közötti megállapodásról tárgyalnak. A feldolgozott adatok terjedelme a konkrét egyedi esettől és a szóban forgó szerződés jellegétől függ. Az ilyen típusú szerződések esetében gyűjtött adatok például a következők: vezetéknév, keresztnév lakcím, e-mail cím, levelezési cím, születési idő és hely, állampolgárság, személyazonosító igazolvány száma és sorozata, aláírásminta, cégjegyzék szám, adósszám, fizetésre vonatkozó adatok. Az adatfeldolgozás jogalapja GDPR 6. cikk (1) bekezdésének b) valamint f) pontja. A WITTCHEN-nél az ilyen típusú szerződésekhez való hozzáférést a feldolgozásukkal és tárgyalásukkal foglalkozó osztályoknak, valamint a jogi és számviteli osztályoknak, illetve más, jogos érdekkel rendelkező osztályoknak biztosítanak, ideértve a WITTCHEN-nel együttműködő egyéb szervezeteket (szolgáltatók és alvállalkozók), azonban tevékenységüket csak a megbízási és adatmegosztási megállapodásokban megjelölt mértékben végezhetik.

14. Versenyek

A WITTCHEN számos versenyt szervez a WITTCHEN márka népszerűsítése érdekében. A versenyekkel kapcsolatos minden részletes információ megtalálható a WITTCHEN weboldalán a rendelkezésre álló versenyszabályzatban, valamint a Facebookon és az Instagramon. Amennyiben a versenyszabályzat másként nem rendelkezik, és Ön nem adta hozzájárulását ahhoz, hogy adatait a szóban forgó versenytől eltérő célokból kezeljük, az Ön adatait kizárólag a verseny céljaira használjuk fel.

15. Közösségi média

Annak érdekében, hogy tájékoztassa Önt az új termékekről, promóciókról vagy versenyekről, a WITTCHEN minden információt közzétesz a közösségi médián (Facebook, Instagram, YouTube) keresztül. A közösségi média felhasználóinak személyes adatait az Adatkezelő a profiljának egy adott oldalon való működtetésével összefüggésben dolgozza fel, különösen az Adatkezelő által szervezett események (beleértve a versenyeket), szolgáltatások, marketingkampányok és az Adatkezelő által értékesített termékek népszerűsítése érdekében.

A közösségi média feldolgozásával kapcsolatos információk a következő címen érhetők el:

• Facebookhttps://www.facebook.com/policy.php
• YouTubehttps://policies.google.com/privacy?hl=eng&gl=eng
• Instagramhttps://www.facebook.com/help/instagram/155833707900388

16. Adatok felhasználói

A Webáruház megfelelő működéséhez, beleértve a megkötött értékesítési szerződések teljesítését is, szükséges, hogy az Adatkezelő külső szervezetek (mint például szoftverszolgáltató, futár vagy fizetési megbízott, valamint reklámügynökségek vagy más, az Adatkezelő marketingkampányainak szervezésében vagy végrehajtásában együttműködő vagy közvetítő szervezetek) által nyújtott szolgáltatásokat vegyen igénybe. Az adatkezelő csak olyan adatfeldolgozókat vesz igénybe, akik megfelelő garanciákat nyújtanak a megfelelő technikai és szervezési intézkedések végrehajtására annak érdekében, hogy az adatkezelés megfeleljen a GDPR rendelet követelményeinek, és védje az érintettek jogait.

Az Adatkezelő nem minden esetben és nem minden, az Adatvédelmi Szabályzatban megjelölt címzett vagy címzettkategória részére továbbítja az adatokat - az Adatkezelő csak akkor továbbítja az adatokat, ha az a személyes adatok kezelésének adott céljának megvalósításához szükséges, és csak a cél megvalósításához szükséges mértékben. Például, ha az Ügyfél személyesen veszi át a terméket, az adatait nem továbbítjuk az Adatkezelővel együttműködő fuvarozónak.

A személyes adatok továbbíthatók többek között az alábbi címzetteknek vagy címzettek kategóriáinak:

• fuvarozók / szállítmányozók / futárközvetítők - a Webáruházban a futárszolgálattal történő kiszállítási módot használó Vásárló esetében az Adatkezelő a Vásárló összegyűjtött személyes adatait a kiválasztott fuvarozó, szállítmányozó vagy közvetítő rendelkezésére bocsátja, aki a kiszállítást az Adatkezelő megbízásából végzi, a terméknek a Vásárló részére történő kiszállításához szükséges mértékben;
• Elektronikus vagy kártyás fizetéseket kezelő szervezetek - amennyiben a Vásárló elektronikus vagy kártyás fizetési módot használ a Webáruházban, az Adatkezelő az Ügyfél összegyűjtött személyes adatait az Adatkezelő megbízásából a Vásárló által teljesített fizetés kezeléséhez szükséges mértékben bocsátja a Webáruházban a fenti fizetéseket kezelő kiválasztott szervezet rendelkezésére;
• a Rendszergazda számára marketingkampányokat folytató szervezetek;
• az Adatkezelő székhelyén (pénzügyi, jogi, egyéb) ellenőrzést végző szervezetek;
• az Adatkezelő nevében és megbízásából jogi tanácsadást nyújtó, jogi, közvetítői, végrehajtási és egyéb eljárásokban részt vevő szervezetek, valamint közjegyzői irodák vagy adótanácsadók;
• az informatikai rendszereket (informatikai, fizetési és egyéb rendszereket) üzemeltető szervezetek;
• A törvény által felhatalmazott hatóságok, különösen: hivataloknak (pl. Adóhivatal adóellenőrzés esetén), a rendőrség, a bíróságok és más hivatalok, ha a törvény úgy rendelkezik;
• a Wittchen Capital Group egyéb vállalkozásai.

17. Adattovábbítás az Európai Gazdasági Térségen kívülre

Az Ügyfél személyes adatai az Adatkezelő vagy partnerei által az Adatkezelő napi működését támogató eszközök használatával összefüggésben, amelyeket például a Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország vagy a Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Írország (Meta) biztosít, az Ügyfél személyes adatai továbbításra kerülhetnek az Európai Gazdasági Térségen kívüli olyan országba, ahol az együttműködő szervezet az Ügyintézővel együttműködve személyes adatok feldolgozására szolgáló eszközt tart fenn.

Az Adatkezelő a személyes adatok továbbítását megfelelően biztosította az Európai Bizottság határozata alapján elfogadott szabványos adatvédelmi záradékok és a GDPR követelményeinek megfelelő adatfeldolgozási megbízási szerződések alkalmazásával. Az Európai Gazdasági Térségen kívüli országokba történő adattovábbítás esetén az Adatkezelő mindent megtesz annak érdekében, hogy partnerei a személyes adatokra vonatkozó további biztonsági garanciák révén megfelelő szintű védelmet biztosítsanak.

18. Az érintettek jogai

Az Ügyfeleket minden esetben a következő jogok illetik meg:

• az adatokhoz való hozzáférés joga– Ön jogosult arra, hogy hozzáférjen az általunk kezelt adatokra vonatkozó információkhoz (GDPR 15 cikk értelmében);
• az adatok helyesbítésének kéréséhez való jog – Önnek joga van a WITTCHEN részére megadott adatok frissítéséhez (a WITTCHEN adatvédelmi rendeletének GDPR 16 cikk);
• a törléshez való jog (az elfeledtetéshez való jog)– Ön jogosult arra, hogy adatait töröljük, ha azokat jogellenesen dolgozták fel, vagy ha az adatokra már nincs szükség azokhoz a célokhoz, amelyekhez azokat gyűjtötték (az adatkezelésre vonatkozó adatvédelmi irányelv 17. cikk értelmében);
• az adatkezelés korlátozásához való jog – Ön jogosult az adatkezelés korlátozására, ha az adatkezelőnek már nincs szüksége az adatokra azok feldolgozásának céljaira, az adatok pontatlanok, vagy azokat jogellenesen kezelik (GDPR 18. cikk);
• az adathordozhatósághoz való jog– Ön jogosult arra, hogy adatait egy másik adatkezelőhöz átvihesse, és hogy adatait strukturált, általánosan használt, géppel olvasható formátumban kapja meg (GDPR 20. cikk);
• a hozzájárulás visszavonásához való jog – Ön jogosult arra, hogy bármikor visszavonja a szabadon adott hozzájárulását, és a hozzájárulás visszavonása nem érinti az Adatkezelő által a visszavonás előtt jogszerűen végrehajtott adatkezelést (GDPR 7. cikk 3. bek. értelmében);
• tiltakozáshoz való jog – Önnek joga van tiltakozni, ha az adatkezelésre az Adatkezelő vagy egy harmadik fél jogos érdekei miatt kerül sor, ideértve különösen a marketing célú adatkezelést, beleértve a profilalkotást is, amennyiben nincs más, az Ügyfél érdekeit felülíró, érvényes jogos ok az adatkezelésre (GDPR 21. cikk);
• a felügyeleti hatóságnál történő panasztételhez való jog – az a személy, akinek adatait az Adatkezelő kezeli, jogosult arra, hogy a GDPR rendeletben és a magyar jogszabályokban meghatározott módon és eljárással panaszt tegyen a felügyeleti hatóságnál. (Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hivatal; honlap: www.naih.hu; e-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu; cím: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c, elnök: Dr. Péterfalvi András Attila; telefon: + 36 (1) 391-1400; fax: +36(1) 391-1410., www:http://www.naih.hu e-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu).

A fent említett jogok gyakorlása érdekében az ügyintézővel írásban vagy e-mailben kell felvenni a kapcsolatot a megfelelő üzenet elküldésével az alábbi pontban megadott címre az Adatvédelmi Szabályzat 5. pontja szerint.

19. Önkéntes adatszolgáltatás

Az Ön adatainak megadása minden alkalommal önkéntes. A webáruház általános szerződési feltételeiben meghatározott mértékben az adatok megadása szükséges a szerződés megkötéséhez (pl. adásvételi megállapodás, szolgáltatási megállapodás). Amennyiben Ön a www.wittchen.hu/ weboldalon keresztül rendelést ad le, megadhatja adatait anélkül, hogy hozzájárulását adná azok feldolgozásához, a következő célokból: hírlevél fogadása, visszajelzés adása a vásárlásról, e-mail vagy SMS üzenetek fogadása az aktuális promóciókról (marketing), SMS üzenetek fogadása a rendelés állapotáról. Amennyiben Ön hozzájárulását adta az adatainak a fenti célokból történő feldolgozásához, akkor ezt a hozzájárulását bármikor visszavonhatja a fenti pontban megadott elérhetőségen keresztül az Adatvédelmi Szabályzat 5. pontja alapján, amely szerint a hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés összeegyeztethetőségét.

20. Profilalkotás

Annak érdekében, hogy az Ügyfél, az érintett Felhasználó, valamint az Adatkezelő számára a legelőnyösebb, személyre szabott ajánlatokat nyújtsa, és az Érintett kifejezett hozzájárulása esetén az Adatkezelő "profilalkotást" alkalmazhat.

A profilalkotás a Webáruházban magában foglalja egy személynek a Webáruház weboldalán tanúsított viselkedésének automatikus elemzését vagy előrejelzését, pl. egy adott termék kosárba helyezésével, egy adott termék oldalának megtekintésével a Webáruházban, vagy a Webáruházban történt korábbi vásárlások elemzésével. Az ilyen profilalkotás feltétele, hogy az Adatkezelő rendelkezzen a személy adataival, hogy később például kedvezménykódot küldhessen neki. A profilalkotás használata a Webáruházban például azt eredményezheti, hogy az adott személynek kedvezményt adnak, emlékeztetik a még nem befejezett vásárlásokra, olyan termékre vonatkozó javaslatot küldenek, amely megfelelhet az adott személy érdeklődési körének vagy preferenciáinak, vagy a Webáruház standard ajánlatához képest kedvezőbb feltételeket kínálnak. A profilalkotás ellenére a vásárló szabadon dönt arról, hogy élni kíván-e az így kapott kedvezménnyel vagy jobb kondíciókkal, és vásárol-e a webáruházban.

21. Sütik

A sütik kis szöveges fájlok, amelyeket a webáruházban böngésző Vásárló eszközére telepítenek. A sütik információkat gyűjtenek, hogy megkönnyítsék a weboldal használatát - például azáltal, hogy megjegyzik az Ön látogatásait az online áruházban és a műveleteit. A weboldalon használt sütik részletes leírása a sütik kezelésére szolgáló eszközben érhető el (a link a weboldal alján a "Sütik kezelése" alatt található). Az alábbiakban általános leírást adunk az webáruházban használt eszközök kategóriáiról.

• Szükséges sütik- Az Adatkezelő elsősorban azért használ úgynevezett szükséges sütiket, hogy a felhasználó számára elektronikus úton nyújtott szolgáltatásokat nyújthasson, és hogy javítsa e szolgáltatások minőségét. Az alapvető sütik használata a weboldal megfelelő működéséhez szükséges. Ezeket a fájlokat különösen a bejelentkezési munkamenetek vagy űrlapok kitöltésének megjegyzése, valamint az adatvédelmi beállítások beállítása céljából telepítik.
• Analitikus sütik- Az analitikus sütik lehetővé teszik számunkra, hogy ellenőrizzük a látogatások számát és a weboldalunk forgalmi forrásait. Segítségükkel azonosítani tudjuk, hogy mely oldalak a legnépszerűbbek és melyek a kevésbé népszerűek, és megérthetjük, hogyan navigálnak a felhasználók az oldalon. Ez lehetővé teszi számunkra a statisztikák tanulmányozását és a webáruház teljesítményének javítását. Az ilyen sütik által gyűjtött információk összesítettek, és ezért nem szolgálnak az Ön személyazonosságának megállapítására. Ha nem engedélyezi ezeket a sütiket, nem fogjuk tudni, hogy mikor látogatta meg a weboldalunkat.
• Funkcionális sütik- a funkcionális sütik megjegyzik és igazítják Ön választásaihoz a Webáruházat, például a nyelvi beállításokhoz. Ha nem engedélyezi ezeket a sütikat, nem tudjuk elemezni a választásait, és nem tudjuk azokat ennek megfelelően módosítani.
• Marketing Reklám Sütik- marketing és reklám sütik lehetővé teszik, hogy a megjelenített reklámtartalmat az Ön érdeklődési köréhez igazítsuk, nemcsak a Webáruházban, hanem azon kívül is. Ezeket a hirdetési partnerek telepíthetik a weboldalunkon keresztül. E sütikből származó információk és a más szolgáltatásokban végzett tevékenység alapján az Ön érdeklődési profilja felépül. A marketing- és reklámsütik nem tárolják közvetlenül az Ön személyes adatait, de azonosítják az Ön böngészőjét és hardverét. Ha nem engedélyezi ezeknek a sütiknek a használatát, akkor továbbra is képesek leszünk hirdetéseket megjeleníteni Önnek, de azok nem lesznek az Ön preferenciáira szabva.

A WITTCHEN webáruház a www.wittchen.hu címen található, a "CookiePro" platformon felsorolt sütiket használ, amely biztosítja az átláthatóságot és a felhasználó ellenőrzését a webáruházban használt sütik felett (beleértve a felhasználó adott domainhez használt sütikhez való hozzájárulásának mértékére vonatkozó információk tárolását) (az adatok törlésére az eszközben meghatározott idő letelte után vagy a webáruház felhasználójának hozzájárulásának visszavonásáig, illetve bármikor máskor a "CookiePro"panelen keresztül megadott adatoknak megfelelően kerül sor). A www.wittchen.hu weboldal a CookiePro technológiát használja, azaz a CookiePro hozzájárulás-kezelő platformot, amely átláthatóságot és felhasználói ellenőrzést biztosít a webáruházban használt sütik felett.

Az eszköz olyan funkciókat biztosít, mint:

• egy nézet, amely lehetővé teszi a felhasználó számára, hogy kiválassza a cookie-k használatával kapcsolatos preferenciáit, a következő kategóriákba sorolva: (I) teljesítménysütik, (II) funkcionális sütik, (III) hirdetésekkel kapcsolatos sütik és azok címzettjei,
• egy olyan nézet, amely lehetővé teszi a felhasználó számára a szigorúan szükséges, azaz a WITTCHEN weboldalainak megfelelő működéséhez szükséges sütik ellenőrzését.

Ezen kívül a WITTCHEN szolgáltatásai az ún. Harmadik féltől származó sütik(third party cookies), amelyeket többek között statisztikai adatok gyűjtésére és az oldalak felhasználók általi használatának ellenőrzésére, valamint marketingüzenetek személyre szabására használnak (pl. a felhasználó aktivitásán alapuló, személyre szabott reklámok vagy retargeting, azaz az ügyfélnek az internet más oldalain specifikus reklámok megjelenítése révén).

Google Analytics a fenti célokra szolgál. Ez egy nyilvánosan elérhető eszköz a weboldal használatának elemzésére és a felhasználói aktivitásról szóló jelentések készítésére. A Google Analytics információkat generál az URL-címről, a felhasználó által használt böngésző típusáról, a felhasználó IP-címéről és a használt operációs rendszerről. Az eszköz meghatározza a szerverek látogatásainak számát, hosszát, és adatokat gyűjt arról, hogy a meglátogatott weboldal mely részeit használják leggyakrabban a felhasználók (elemezve azok funkcionalitását). Az így nyert adatokon alapuló elemzés alapján meg lehet határozni a WITTCHEN-oldalak és egyes részeik hatékonyságát és használhatóságát, és ez alapján lehet irányítani az új szolgáltatások és funkciók fejlesztését. A szolgáltatással kapcsolatos adatgyűjtés körére és elveire vonatkozó részletes információk a következő linken találhatók: https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/gajs/cookie-usage

Az Adatkezelő kijelenti, hogy a Mocrosoft Clarityvelés a Microsoft Advertising-gelkötött partnerséget, hogy az webáruház használatát és az azzal való interakciót viselkedési mérőszámok, hőtérképek és a munkamenetek visszajátszása segítségével rögzítse a termékek/szolgáltatások javítása és népszerűsítése érdekében az online áruházban. A webáruház használatára vonatkozó adatokat első- és harmadik féltől származó sütik és egyéb nyomon követési technológiák segítségével rögzítjük a termékek/szolgáltatások népszerűségének és online aktivitásának meghatározása érdekében. Az Adatkezelő tájékoztatja Önt továbbá, hogy ezeket az információkat a Webáruház optimalizálására, csalási/biztonsági célokra és reklámozásra használja fel. További információkért arról, hogy a Microsoft hogyan gyűjti és használja fel az Ön adatait, látogasson el a https://www.microsoft.com/en-us/privacy/privacystatement

Az Adatkezelő tájékoztat arról, hogy más olyan cégekkel is együttműködik, amelyek a biztonság és a fent említett marketing (reklám) tevékenységek területén nyújtanak eszközöket. Ezen együttműködés céljából az Ön böngészője vagy az Ön eszközére telepített egyéb szoftver az ilyen marketingtevékenységet végző szervezetek sütijeit is tárolja. Az ezen szervezetek által küldött sütik célja, hogy biztosítsák a Webáruház biztonságos használatát, és hogy a felhasználónak az egyéni érdeklődésének és igényeinek megfelelő hirdetéseket mutassanak be. További részletekért kérjük, olvassa el az adott partner adatvédelmi szabályzatát.

Marketingtevékenységei részeként az Adatkezelő olyan szervezetek szolgáltatásait veszi igénybe, amelyek sütiket használnak az online áruházban. A szervezetek listája a "Reklámozással kapcsolatos sütik és azok címzettjei" alatt található a "Harmadik féltől származó sütik" link alatt a Webáruházban elérhető "Sütik kezelése" lapon.

Felhívjuk figyelmét, hogy a webböngészők alapbeállításai lehetővé teszik a fájlok tárolását az Ön eszközein, lehetővé téve az így szerzett adatok feldolgozását.

A Felhasználóknak mindig lehetőségük van arra, hogy önállóan és bármikor megváltoztassák a sütik beállításait, meghatározva eszközein a sütik tárolásának és hozzáférésének feltételeit. A Felhasználó az előző mondatban említett beállításokat a böngészője beállításain vagy a fent említett szolgáltatás konfigurációján keresztül módosíthatja. Az alábbiakban webböngészőkre mutató linkeket talál (beleértve eszköze beállításainak módosítására vonatkozó információkat):

• Chrome
  (https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=en)
• Internet Explorer
  (https://support.microsoft.com/hu-hu/topic/cookie-kt%C3%B6rl%C3%A9se-az-internet-explorer-b%C3%B6ng%C3%A9sz%C5%91ben -bca9446f-d873-78de-77ba-d42645fa52fc)
• Firefox
  (https://support.mozilla.org/hu/kb/weboldalak-altal-ellyezett-sutik-torlese-szamito)
• Opera
  (https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/)
• Microsoft Edge
  (https://support.microsoft.com/hu-hu/microsoft-edge/ab%C3%B6ng%C3%A9sz%C3%A9si-el%C5%91zm%C3%A9nyek-m zobacz%C3%A9se-%C3%A9s-t%C3%B6rl%C3%A9se-in-microsoft-edge-00cf7943-a9e1-975a-a33d-ac10ce454ca4)
• Safari
  (https://support.apple.com/hu-hu/guide/safari/sfri11471/mac)

Ezeket a beállításokat különösen úgy lehet módosítani, hogy a böngésző beállításaiban blokkolja a sütik automatikus kezelését, illetve minden alkalommal tájékoztatást kér, amikor sütiket helyeznek el az eszközén. A sütik használatának korlátozása befolyásolhatja a WITTCHEN weboldalon elérhető egyes funkciókat. A sütik lehetőségéről és kezeléséről részletes információkat a szoftver (webböngésző) beállításaiban talál.

A sütik használata az adatok gyűjtéséhez, beleértve az Ön eszközén tárolt adatokhoz való hozzáférést is, az Ön hozzájárulását igényli. A webáruház a felhasználó hozzájárulását egy sütibanner segítségével gyűjti be. Ez a hozzájárulás bármikor visszavonható az alább ismertetett szabályok szerint.

A hozzájárulás nem szükséges az olyan alapvető sütik esetében, amelyek használata a webáruházon belüli távközlési szolgáltatás nyújtásához szükséges (adatátvitel a tartalom megjelenítéséhez).

Amellett, hogy a sütibanner segítségével hozzájárul a sütik telepítéséhez, Önnek megfelelő böngészőbeállításokat kell fenntartania, amelyek lehetővé teszik a Webáruház sütijeinek tárolását az eszközön.

A sütik gyűjtéséhez való hozzájárulás visszavonása az online áruházban a sütibanner segítségével lehetséges. A bannerhez a "Sütik kezelése" gombra kattintva térhet vissza, amely a Webáruház minden aloldalán elérhető.

Miután a banner megjelenik, a "Sütik kezelése" gombra kattintva visszavonhatja hozzájárulását. Ezután a kiválasztott sütikategória melletti csúszkát kell áthelyeznie, és meg kell nyomnia a "A választásom megerősítése" gombot.

A Felhasználó bármikor ellenőrizheti a használt böngésző aktuális adatvédelmi beállításainak állapotát az alábbi linkeken elérhető eszközök segítségével:

https://www.youronlinechoices.com/hu/

https://optout.aboutads.info/?c=2&lang=EN

A böngésző beállításainak megváltoztatásával korlátozhatja a szükséges és a nem kötelező sütik használatát. Szeretnénk azonban tájékoztatni, hogy ez jelentősen akadályozhatja vagy ellehetetlenítheti a Webáruház használatát.

22. Az Adatvédelmi Szabályzat változtatása

Tájékoztatjuk, hogy az Ön személyes adatainak biztonsága, valamint a WITTCHEN-nél alkalmazott naprakész és átlátható eljárások és politikák biztosítása érdekében a jelen dokumentumot rendszeresen felülvizsgáljuk és módosítjuk az általánosan alkalmazandó jogszabályok változásai és az Ön személyes adatainak megfelelő védelme érdekében hozott intézkedések függvényében.

Ez a Szabályzat a 2025.06.18-től lép hatályba.